Kundenzufriedenheit
Der Schlüssel für langfristigen Erfolg
Stellen Sie Ihre Kunden jeden Tag besser zufrieden als Ihre Konkurrenz ! Fehlerhafte Produkte führen zur Verärgerung und Kosten bei Ihren Kunden und Ihnen. Die Häufigkeit und die Wiederholung von Fehlern führen in letzter Konsequenz zu Kundenverlusten. Im Qualitätsprogramm legen wir erreichbare Q-Ziele für ihre Leistungen fest. Zusätzlich kümmern wir uns um die Wirksamkeit Ihres Qualitätssicherungs- und Reklamationsprozesses nach 8D. Die Erreichung der Q-Ziele steigert Ihre Kundenzufriedenheit und verringert das Risiko für Reklamationen.